Profil LinkedIn Responsable Qualité

Sur un périmètre usine automobile, j’ai structuré la performance qualité autour d’indicateurs actionnables : PPM à 25 (-60%), suivi des réclamations clients et maîtrise du Coût de Non-Qualité (CNQ à 0,8%). Je m’appuie sur le QRQC et les 8D pour encadrer la résolution de problèmes, de la réaction immédiate à la validation des actions correctives. Cette approche réduit la récidive et accélère la décision, car chaque étape est tracée et vérifiée. Pour objectiver les tendances, je combine AMDEC et SPC afin de relier risques et dérives procédés à des décisions de contrôle.

Quand un écart apparaît, je pilote l’enquête avec une logique de cause racine : 5 Pourquoi, analyse factuelle et vérification des hypothèses avant d’engager le plan d’action. J’utilise l’AMDEC pour anticiper les modes de défaillance et ajuster le plan de contrôle, y compris la définition des critères d’acceptation. En parallèle, je surveille la stabilité via SPC (cartes de contrôle) afin de détecter les dérives avant impact client. L’objectif est double : sécuriser la conformité et améliorer la capacité du processus avec des mesures répétables et auditables.

Je conduis des audits internes et fournisseurs pour garantir la conformité au référentiel et surtout l’efficacité du système qualité. Avec environ 40 audits par an, je priorise les points à plus fort risque et je transforme les constats en plans d’actions suivis (responsables, délais, preuves). J’évalue la discipline de documentation, la cohérence entre risques (AMDEC) et contrôles, ainsi que la maîtrise des écarts grâce à la boucle de vérification. Mon approche vise un résultat concret : des actions qui tiennent dans le temps, et une amélioration mesurable des indicateurs PPM et réclamations clients.

En tant que responsable-qualité, je structure le pilotage par des rituels courts et des standards d’exécution pour maintenir la performance au quotidien. J’anime une équipe (5 personnes) et je m’assure que chaque sujet passe par un cycle clair : diagnostic, action, vérification, capitalisation. Pour soutenir l’amélioration continue, j’organise le traitement des non-conformités et je veille à la qualité des preuves (rapports d’audit, résultats SPC, synthèses 8D). Cette discipline renforce l’autonomie terrain et améliore la vitesse de résolution, sans sacrifier la rigueur IATF 16949.