Lettre de motivation Credit Manager

En tant que Credit Manager, je pilote la performance du poste clients à partir d’indicateurs actionnables : encours, DSO et aging, avec une lecture systémique du risque. L’objectif n’est pas seulement de “relancer”, mais de prévenir : qualifier la contrepartie, fixer des limites cohérentes et ajuster la couverture via l’assurance-crédit.

Dans mes missions, j’utilise SAP pour consolider les données de facturation et suivre l’évolution des créances, puis je m’appuie sur Dun & Bradstreet pour affiner la connaissance des entités et améliorer la décision de crédit. Cette combinaison me permet de transformer les signaux de dérive en décisions (augmentation/maintien/réduction de limites, priorisation des comptes à risque) et d’accélérer l’encaissement.

Je structure également mes plans de recouvrement avec une approche par scénarios : comptes stratégiques, litiges, et créances réellement recouvrables selon leur ancienneté. Pour réduire les impayés, je définis des seuils d’escalade et des règles de traitement qui harmonisent les actions entre finance, commercial et juridique.

J’assure un suivi régulier du DSO et du taux de perte, en mettant en évidence les causes racines : retards de validation, erreurs de facturation, ou manque de couverture. Enfin, je formalise les décisions et je garantis la traçabilité dans les processus internes, avec un pilotage par KPI mensuels et un reporting orienté trésorerie.

Dès l’onboarding, je mets en place une cartographie du portefeuille (segments, typologies clients, niveau de couverture assurance-crédit) et je mesure l’impact immédiat sur le DSO. Je m’assure que les données SAP sont fiables et exploitables (qualité des montants, cohérence des statuts, rattachement des litiges), puis je construis un plan d’action basé sur l’aging et les comptes les plus contributeurs au risque.

Je vérifie aussi les paramétrages de décisions crédit (limites, fréquence de revalidation) afin de limiter l’exposition aux “comptes hors norme”. Cette démarche vise à obtenir un diagnostic clair en 2 à 4 semaines, puis des améliorations mesurables sur les indicateurs de recouvrement (réduction du retard, amélioration du cash).

Sur la partie risque, j’intègre les retours du terrain pour ajuster la stratégie de crédit de façon pragmatique. Je travaille en lien avec le commercial pour anticiper les conditions de paiement, sécuriser les engagements et traiter les exceptions (modifications de contrat, commandes à risque, délais de validation).

En parallèle, j’active les leviers disponibles : demande de couverture, re-scoring, et coordination avec les équipes en charge du contentieux. Les résultats se traduisent par des KPI suivis dans le temps : baisse du taux d’échu, diminution des pertes, et réduction des créances immobilisées.

Je privilégie une communication claire : un reporting synthétique mais actionnable, aligné sur les objectifs de trésorerie et de maîtrise du risque.

Je considère la gouvernance du risque comme un système : données, décision, exécution et contrôle. Je m’appuie sur des sources structurées pour fiabiliser l’évaluation : historiques de paiement, informations externes (Dun & Bradstreet) et cadre assurance-crédit (politiques et limites).

Dans SAP, je m’assure que les contrôles sont cohérents avec les règles de décision (workflow de demande de limite, escalade selon les seuils, mise à jour régulière). Cette discipline réduit les erreurs de couverture et favorise des décisions crédit plus rapides, sans compromettre la prudence.

Je mesure ensuite la qualité de la décision via le suivi des indicateurs (DSO, taux de perte, taux de créances en retard) et j’ajuste les paramètres si nécessaire.

En pratique, je formalise des routines de pilotage : revue hebdomadaire des encours sensibles, réunions mensuelles d’arbitrage et bilan trimestriel des résultats (tendance DSO et pertes). Je mets aussi l’accent sur la collaboration : je définis qui fait quoi, quand et avec quel niveau de preuve (documents, historique, statut litiges).

Lorsque des litiges bloquent l’encaissement, je coordonne le traitement avec les opérations et le juridique pour limiter le “faux retard”. Enfin, j’encadre l’équipe avec des standards de travail : qualité de la saisie, rythme de relance, et gestion des exceptions, afin de garantir un recouvrement régulier et une trajectoire KPI maîtrisée.